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Illustration mit einem Laptop und einer abstrakten Oberfläche für digitale Geschäftsabläufe.
Illustration: Digitale Abläufe sinnvoll verbinden
Leistung

Damit Ihre Systeme zusammenarbeiten

Wenn Anwendungen dieselben Informationen unterschiedlich verwalten, entstehen doppelte Eingaben, Rückfragen und manuelle Abgleiche. Wir entwickeln Schnittstellen und Datenflüsse, die Ihre bestehenden Systeme miteinander verbinden.

Projekt besprechen

Wenn zwischen Anwendungen ein manueller Prozess entsteht

ERP, Shop, PIM, CRM, Portale und Fachanwendungen verwalten jeweils einen Teil des Geschäftsprozesses. Informationen entstehen in einem System, werden im nächsten gebraucht und später womöglich erneut abgeglichen. Fehlt eine verlässliche Übergabe, übernehmen Teams den Datentransfer selbst oder bemerken Abweichungen erst spät.

Wir betrachten den Vorgang vom Auslöser bis zum nächsten Arbeitsschritt. Dabei geht es nicht nur darum, zwei Systeme technisch zu verbinden: Für jede Information muss klar sein, wer sie pflegt, wann sie weitergegeben wird und wer eine Abweichung bearbeitet.

Beispiele für abgestimmte Übergaben:

  • ERP und Shop: Aufträge, Bestände und Status.
  • CRM und PIM: Kunden- und Produktinformationen im jeweiligen Fachsystem.

Welche Daten in welche Richtung fließen, wird für den konkreten Vorgang festgelegt.

Geschwungene blaue Bänder verbinden eigenständige Objektgruppen über eine kleine Brücke
Illustration · Eigenständige Anwendungen verbinden

Was eine Integration festlegt

  • Datenverantwortung

    Welches System ist für Produkt, Auftrag, Bestand oder Status maßgeblich?

  • Zuordnung

    Welche Felder, Kennungen und Statuswerte entsprechen einander?

  • Auslöser und Aktualität

    Wird bei einer Änderung, nach einem Zeitplan oder auf Anforderung übertragen?

  • Fehlerweg

    Wie werden fehlende Pflichtangaben, unbekannte Datensätze und nicht erreichbare Ziele sichtbar?

  • Übergabe an Menschen

    Wer prüft einen Sonderfall, korrigiert die Ursache und stößt eine kontrollierte Wiederholung an?

Typische Integrationsaufgaben

  • CRM & ERP

    CRM und ERP tauschen Kunden-, Auftrags- oder Statusinformationen aus.

  • Produktdaten & Kanäle

    PIM, Shop und Marktplätze erhalten abgestimmte Produktinformationen.

  • Portale & Fachsysteme

    Ein Portal oder eine individuelle Anwendung greift auf ausgewählte Daten bestehender Fachsysteme zu.

  • Nachvollziehbarer Dateiaustausch

    Ein wiederkehrender Dateiaustausch wird durch eine nachvollziehbare, überwachte Übergabe ersetzt.

So planen wir eine Schnittstelle

  1. Einen Vorgang abgrenzen

    Wir halten Auslöser, beteiligte Personen und Systeme sowie das gewünschte Ergebnis fest.

  2. Daten und Regeln zuordnen

    Wir benennen führende Quellen, Pflichtfelder, Statuswechsel und die Fälle, die eine fachliche Entscheidung brauchen.

  3. Übergabe umsetzen und prüfen

    Wir testen typische Datensätze, Änderungen und Fehlerwege mit den Verantwortlichen der beteiligten Anwendungen.

  4. Klärung und Betrieb vorbereiten

    Wir legen fest, wo Protokolle und offene Fälle sichtbar sind, wer sie bearbeitet und wie eine Übergabe kontrolliert wiederholt wird.

Geschäftsregeln gemeinsam klären

Eine Verbindung löst keine ungeklärten Geschäftsregeln und verbessert keine fehlerhaften Quelldaten von selbst. Deshalb beziehen wir die zuständigen Teams früh ein und machen Abhängigkeiten sichtbar.

Hier steht die Verbindung vorhandener Anwendungen im Mittelpunkt. Möchten Sie einen Onlineshop entwickeln lassen, finden Sie unser Angebot mit Shopware 6 oder für individuelle Shopsysteme auf Basis von OpenDXP unter Shop & E-Commerce. Regelbasierte Automatisierung ergänzt Integrationen um weitere Arbeitsschritte.

Kontakt

Welche Systeme möchten Sie verbinden?

Beschreiben Sie uns die beteiligten Anwendungen, die auszutauschenden Informationen und die Übergabe, die heute noch von Hand erfolgt.

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