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Illustration einer leeren Arbeitsfläche mit neutralen Dokumenten und einer abstrakten Suchoberfläche.
Illustration: Wissen auffindbar und nachvollziehbar machen
Leistung

KI für Texte, Dokumente und wiederkehrende Aufgaben

KI kann unterstützen, wenn Informationen unterschiedlich formuliert oder unstrukturiert vorliegen. Wir entwickeln Anwendungen, die Inhalte einordnen, Angaben aus Dokumenten vorbereiten oder relevante Informationen auffindbar machen – mit passenden Prüf- und Übergabeschritten.

Projekt besprechen

KI dort einsetzen, wo Regeln allein nicht reichen

Regelbasierte Automatisierung eignet sich für klare und wiederkehrende Entscheidungen. KI kann zusätzlich helfen, wenn Angaben in unterschiedlichen Worten formuliert sind, Dokumente verschiedene Strukturen haben oder relevante Passagen in umfangreichen Unterlagen gesucht werden. Wir betrachten die Aufgabe im Zusammenhang mit dem anschließenden Arbeitsablauf: Ein Ergebnis soll nicht nur erzeugt, sondern geprüft und sinnvoll weiterverwendet werden können.

Ein Vorschlag ist noch keine Freigabe

Eingabe: Eine unterschiedlich formulierte Anfrage oder ein unstrukturiertes Dokument.

Vorbereitung: KI ordnet das Anliegen ein, bereitet Angaben vor oder fasst Inhalte zusammen.

Weiterverwendung: Eine Person prüft das Ergebnis dort, wo Fehler fachliche Folgen haben können. Erst danach folgt der vereinbarte nächste Schritt.

Schematisches Einsatzbeispiel; Prüfbedarf und Übergabe hängen von Ihrer Aufgabe ab.

Lupe, blanke Dokumentblätter und ein geöffnetes Referenzbuch
Illustration · Dokumentinhalte vorbereiten und prüfen

Typische Aufgaben

  • Nachrichten vorsortieren

    Eingehende Nachrichten nach Anliegen einordnen und für die zuständige Bearbeitung vorbereiten.

  • Dokumentangaben vorbereiten

    Angaben aus Dokumenten erkennen und als prüfbaren Vorschlag für die Übernahme in Fachsysteme bereitstellen.

  • Inhalte zusammenfassen

    Texte oder längere Vorgänge für die weitere Bearbeitung verdichten und wichtige Angaben zum Abgleich zugänglich halten.

  • Wissen auffindbar machen

    Relevante Informationen aus internen Unterlagen für eine Such- oder Assistenzanwendung erschließen.

Ergebnisse prüfen und übergeben

  • Eingaben und Datenzugriff

    Welche Inhalte dürfen verarbeitet werden und welche Personen dürfen Eingaben und Ergebnisse sehen?

  • Brauchbares Ergebnis

    Welche Angaben werden benötigt und wie wird ein Ergebnis mit der ursprünglichen Eingabe verglichen?

  • Menschliche Prüfung

    Wann muss eine Person korrigieren, freigeben oder selbst eine fachliche Entscheidung treffen?

  • Fehler und Mehrdeutigkeit

    Wie werden widersprüchliche oder unbrauchbare Ergebnisse sichtbar und in die Klärung übergeben?

Vom Beispiel zum eingebundenen Arbeitsschritt

  1. Aufgabe und Beispiele auswählen

    Wir grenzen den Einsatz ein und sammeln repräsentative Eingaben und typische Fragen aus Ihrem Ablauf.

  2. Prüfmaßstab vereinbaren

    Wir legen benötigte Angaben, erlaubte Datenzugriffe und die Fälle für menschliche Prüfung fest.

  3. Anwendung erproben

    Wir prüfen brauchbare, fehlerhafte und mehrdeutige Ergebnisse anhand der vereinbarten Beispiele.

  4. Ergebnis weiterverwenden

    Wir binden Vorschläge und Prüfschritte in den nächsten Arbeitsschritt ein und machen offene Fälle sichtbar.

Suche und regelbasierte Schritte ergänzen

Für die Suche in einem Dokumentenbestand erläutert die Seite Dokumentenintelligenz & RAG den Ablauf mit Quellenverweisen; Prozessautomatisierung beschreibt die regelbasierten Schritte rundherum.

Kontakt

Welche Informationen möchten Sie mit KI verarbeiten?

Schildern Sie uns die Aufgabe, typische Eingaben und wie die Ergebnisse anschließend verwendet oder geprüft werden sollen.

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